よくいただくご質問

当サイトについてよくいただくご質問をご紹介いたします。

1株主優待券とはなんですか？

1航空券の通常価格が50%も割引になる割引コードの事を指します。当サイトでは株主優待番号を即納品するサービスを行っております。メールで割引に必要なコード等のデータ納品ですが、本来の株主優待券実券のサービスと同じものです。 ※航空券自体の販売ではないことをご理解ください。

2株主優待番号の使い方を教えてください

2各航空会社（JAL・ANA・スターフライヤー）のホームページにてご予約が可能です。当サイト内でも簡易的に各航空会社で株主優待番号を使用して航空券を予約する流れを載せておりますのでご参考ください。

3自分は株主ではありませんが、株主優待番号は使えますか？

3はい、どなたでも問題なくご利用いただけます。

4メールの返信はどのくらい時間かかりますか？

4お申込み完了、ご決済完了時には、数秒又は数十秒以内に自動返信メールが届きます。 お申込みから数分で株主優待の番号情報が利用可能です。 クレジット決済確定後、株主優待番号がメールで届かない場合は、マイページでも割引に必要なデータをご確認いただけます。

5メール届きません。どうすればいいですか？

5メールで納品するのと同じ株主優待割引に必要なデータをマイページでご確認いただけます。マイページでご確認いただいたあとに、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていないかを一度お確かめください。 ■ドメイン受信拒否設定をされている場合 メールアドレス「xxx@@yuutaibangou.com」の@以下部分「@yuutaibangou.com」の受信を許可に設定してください。 ■迷惑メール対策をされている場合 お使いのメールサービスによって、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合がございます。ご利用中のメールサービス（メールソフト）にそのような設定がされていないかご確認ください。 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社（プロバイダなど）にご確認ください。 ■携帯電話のメールアドレスをご利用の場合 お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。弊社からのメールアドレスが受信できるように設定変更をお願いいたします。 上記をご確認いただき、設定をご変更の後もう一度メールにてお問い合わせください。

6メールを誤って削除してしまいました。再送信してもらえますか？

6メールの再送信は行っておりません。マイページでメールと同じ内容をが確認いただけますので、ご利用ください。

7パスワード忘れました。どうすればいいですか？

7パスワードの再設定を行っていただく必要ございます。ログイン画面下部「パスワードを忘れた場合」の項目をクリックすると、パスワードリセットページに移動しますので、そちらで会員登録時に登録されたメールアドレスを入力し送信ボタンを押してください。当サイトからお客様がご入力いただいたメールアドレス宛に再設定のページをお送りいたします

8クレジット決済は安全でしょうか？

8本サービスは、お客様のクレジット決済情報は保存せず、経済産業省が推進する「カード情報の非保持化」を行っております。

9３Dセキュアとは何ですか？

9ビザ・インターナショナルが開発したインターネットにおけるカード決済を安全に行う仕組みです。 カード番号と有効期限に加えてお客さま本人しか知り得ないパスワードを入力することにより、安心してカード決済を行うことが可能となります。 各カードブランドが3Dセキュアの仕様に準拠したサービスを展開しており、それぞれで名称が異なりますが、総称して本人認証サービスと呼ばれています。 本サービスは、3Dセキュア、常時SSLを導入することで、成り済まし、通信の安全性、不正アクセス（盗聴）の防止などの安全性の高いセキュリティ対策を行っております。 参考：３Dセキュアについて各社のリンク先 VISAカード　マスターカード

10会社名義で登録はできますか？

10登録可能です。会社名義で登録される場合も姓と名の両方にご入力ください。 例：株式会社○○商事→　姓：株式会社　名：○○商事 （株）□□サービス　本店営業部　→　姓：（株）□□サービス　名：本店営業部

11購入しましたが不要になりました。返品できますか？

11本サービスは決済後自動で納品させていただいているため、サービスの性質上、返品・交換・キャンセルなどは一切受け付けておりません。ご決済前に、お客様の購入希望の商品であることをしっかりとお確かめの上ご注文いただきますようお願いいたします。

12ANAとJALを間違えて購入しました。交換又は返品をお願いできないでしょうか？

12本サービスは決済後自動で納品させていただいているため、サービスの性質上、返品・交換・キャンセルなどは一切受け付けておりません。ご決済前に、お客様の購入希望の商品であることをしっかりとお確かめの上ご注文いただきますようお願いいたします。