株主優待券販売日記
2020年10月1日
ＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券こんなご質問を
ご質問と回答を掲載します
このホームページを開設してから約１年半が経ちました。
その間、お客様からいろいろとご質問をお寄せいただいています。
中には複数のお客様が同じ内容のお問い合わせをいただくこともあります。
複数のお客様から頂くということは、その部分がわかりにくいということでもあるので、修正できるところは修正いたしましたし、また次回のリニューアルの時の変更の参考にもさせていただこうと考えています。
今後の修正には時間も必要ですので、よくいただくご質問にいくつかを今回のＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券販売日記に掲載させていただきます。
ご質問と回答
ご質問１
ＡＮＡ株主優待番号ご案内書と優待券には印刷してありますがＡＮＡ株主優待券と同じものでしょうか？
またＪＡＬ株主割引券とＪＡＬ株主優待券も同じものと考えてよいのでしょうか？
ご回答
正式には「ＡＮＡ株主優待番号ご案内書」「ＪＡＬ株主割引券」ですが、一般的には株主優待券の名前で通っています。
本来なら正式名称を使うべきかもしれませんが、他の販売サイトを含めて優待券の方が皆様になじんでいるようですので、私共もそうさせていただいています。
その為当サイトではＡＮＡ株主優待券販売・ＡＮＡ株主優待券番号通知のように株主優待券と言う表現を多く使っております。
また航空会社名も全日本空輸→ＡＮＡ、日本航空→ＪＡＬのように略称ブランド名を主に使用しています。
ご質問２
以前に株主優待券を利用した時にはＡＮＡもＪＡＬも優待券を回収されたように思います。
このサイトではメールでＡＮＡやＪＡＬの株主優待番号を納品されされるようですが、現物を持っていなくて大丈夫でしょうか？
ご回答
以前はＡＮＡもＪＡＬも株主優待券を搭乗までに回収していました。
それが今のスクラッチ方式のＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券になってからは回収不要ということになりました。
そのため、割引に必要なＡＮＡ株主優待番号やＪＡＬ株主優待番号をメールで納品するだけで使用可能になったので、私共のようなホームページでの販売が行われています。
ただし、旅行会社でＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券を使用される場合は現物が必要な場合があります。
ＡＮＡやＪＡＬのホームページで航空券を購入される場合は、当サイトのようなＡＮＡ株主優待番号・ＪＡＬ株主優待番号のメール納品方式で問題ありませんのでご安心ください。
一つだけ番号販売のご注意点は、現物であればもし使用せずスクラッチ部分を削っていなければ、チケットショップに売ることができます。
番号販売の場合は恐らくどこのショップも引き取ってはくれませんので、使用が確実であることを前提で当サイトをご利用ください。
→その他詳しい優待券の使用方法はこちらをご覧ください。
ご質問３
ＡＮＡ・ＪＡＬの株主優待券の入手方法で実際の券を購入する場合に比べて、メール納品のＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券の番号通知販売にデメリットはないのでしょうか？
ご回答
メール納品のＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券の番号通知販売には、「２４時間３６５日購入が可能」「決済後すぐにでも使用できる」「クレジットカードで決済できる」などのメリットがたくさんあります。
しかしデメリットも全くないわけではありません。
先ほどの回答と一部かぶりますが、もし万一キャンセルした時に実際の優待券があれば削ってあってもオークション等に実物を出品できますが、メール納品のＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券の番号通知販売の場合には番号しかありませんので、情報商品としての出品しかできません。
その為、実物よりは不人気になる恐れがあります。
それ以外はメール納品のＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券の番号通知販売にはデメリットはないと考えています。
それともう1つご注意点があります。
私共のようなネットショップではなくオークションやフリマでANA・JAL株主優待券を購入される方がおられます。
その場合も番号だけ連絡して取引終了とされる出品者もおられるようです。
大半は問題ありませんが、番号の伝え間違いや以前に使用したことを忘れて出品したため使えなかったというケースも耳にします。
そういったリスクをを考えてANA・JAL株主優待券をネットショップで購入するか、オークションやフリマを利用するかをお決めください。
ご質問４
メール納品のＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券の番号通知販売で、現物の株主優待券を購入するケースと比較して注意しなければならないことがあれば教えてください。
ご回答
メール納品のＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券の番号通知販売を限定しての注意事項というのは特にありません。
１つだけあるとすれば当サイトではメール納品のＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券番号をご購入いただく時に、会員登録を行っていただきます。
この会員登録でお客様のメールアドレスを間違い防止の為２回入力していただきます。
その際、２回とも全く同じ間違いで入力された場合は会員登録は完了しますが、ＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券の番号がメールで届きません。
又、本来はそういった場合マイページで納品されたＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券の番号をご確認いただけますが、間違ってログアウトされるとマイページでも確認できなくなります。
この点だけは当サイトのメール納品のＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券番号販売をご利用の場合にご注意ください。
※2021年5月補足：現在サイトリニューアルを検討しており、リニューアル後は「メールアドレスの登録→登録されたアドレスにURLを送信→URLをクリックして必要事項入力→登録完了」という流れになりますので、間違ったアドレスで会員登録が行われることはなくなります。
→その他のリニューアル予定の内容はこちら
ご質問５
ＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待番号をメールで通知されるとのことですが、手元に届くまでに通常はどれくらいの時間がかかるのでしょうか？
また、メールが届かないというようなことはないのでしょうか？
ご回答
当サイトのＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券番号販売のメールは、決済後すぐに送信されます。
時間にすると数秒以内（ほとんど１秒程度）です。
その為、基本的には数秒以内でお客様のお手元に優待券番号が到着します。
当サイトでテストしたところパソコン・ｉＰｈｏｎｅ・アンドロイド等やブラウザに関係なく数秒で到着しています。
但しお客様の環境によっては時間がかかることがありますので、お急ぎの場合はマイページで納品内容をご確認いただくことをお勧めいたします。
お客様の声ではGmailの一部で時間がかかることがあるようですが、当サイトのＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券番号通知のメールだけではないようなので今のところGmail側の問題と考えております。
メールが届かないケースは今ままですべて、お客様のメールの拒否設定等が原因でした。
設定を解除していただくか、マイページでＡＮＡ・ＪＡＬ株主優待券番号通知の内容をご確認ください。
※こちらのメールの拒否設定等についてもリニューアル後は会員登録の時点でわかるようになります。
質問６
ANAやJALの株主優待券を往復や乗り継ぎで使う場合は何枚必要ですか？
ご回答
ANA・JAL共に株主優待券は国内の片道1区間に1枚必要です。
往復の場合は2枚、乗り継ぎはその区間分の優待券をご購入ください。
質問７
Lineに優待番号を通知できませんか？
ご回答
現在のところはメールでの通知に限らせていただいておりますが、今後はLineでの通知を検討してまいります。
※2021年5月補足：リニューアルで検討しましたが技術的な理由等で現在はLine通知の予定はございません。
→リニューアル内容のブログ記事「リニューアルを考えています」はこちら
質問８
購入した優待券が使用できません。
ご回答
まれにご質問いただきますが、今まで使用できない券をしたことはほぼ皆無です。
当サイトで扱うANA・JAL株主優待券はスクラッチすべて未削りで未使用であることを確認しています。
サイト立ち上げ当初に入力ミスが発生したことが1度だけありますが、それ以降は2度入力してチェックする仕組みを組み込んだため1件も誤入力は発生していません。
お客様から質問いただいた場合は、航空会社に問い合わせANA・JAL株主優待券が未使用であるかを確認し、併せてサイトへの登録ミスがないかも確かめています。
使用できない原因は最初の1件を除き、お客様側が航空券を予約される場合の入力ミスやANA・JAL優待券の有効期限を誤って購入されたケースです。
又はANAとJALを勘違いされたケースもありました。
当社での確認作業はかなりの工数を要しますので、お問い合わせ前にお客様側の入力間違いがないかどうかを今一度ご確認お願いします。
質問8
購入したANA又はJALの株主優待券をキャンセルしたい
ご回答
当サイトで購入したいただいたANA・JAL株主優待券はキャンセルや返品はできません。
利用する航空会社を勘違いしたり有効期限を間違えて購入されるなどの理由でANA・JAL株主優待券の購入をキャンセルしたいとご連絡をいただくことがあります。
番号販売ということもあり、理由に関わらず当サイトで一度ご購入いただいたANA・JAL株主優待券のキャンセル返品はお断りしております。
